Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сервиса ShiftHub (сайт bgcloud.ru и приложение ShiftHub, далее — «Сервис»), предоставляемого bgcloud (далее — «Администрация»).

1.2. Используя Сервис — регистрируясь в приложении, оформляя подписку или оплачивая доступ, — Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2. Предмет соглашения

2.1. ShiftHub — сервис для управления сменами и зарплатой сотрудников пункта выдачи заказов (ПВЗ), предоставляющий: график смен, передачу смен между сотрудниками, автоматический расчёт зарплаты, учёт премий и нарушений.

2.2. Доступ к Сервису предоставляется на условиях ежемесячной платной подписки. Состав функций и стоимость подписки указаны на сайте Сервиса.

2.3. Сервис предоставляется в формате приложения, устанавливаемого на устройство Пользователя (iOS, Android, Windows, macOS).

3. Отказ от гарантий и ответственности

3.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» («AS IS»).

3.2. Администрация не гарантирует:

• полное соответствие Сервиса индивидуальным ожиданиям Пользователя;
• абсолютно бесперебойную и безошибочную работу Сервиса;
• сохранность данных при технических сбоях на стороне устройства Пользователя.

3.3. Администрация не несёт ответственности за:

• прямые или косвенные убытки, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса;
• ошибки, допущенные Пользователем при внесении данных о сменах, зарплате или сотрудниках;
• временные технические сбои и ограничения доступа, включая перерывы на стороне сторонних провайдеров (хостинг, платёжные системы).

4. Законность использования

4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства, в том числе трудового законодательства РФ при учёте смен и расчёте выплат сотрудникам.

4.3. Ответственность за достоверность данных, вносимых в Сервис (график, начисления, данные сотрудников), полностью возлагается на Пользователя.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Программный код, дизайн, логотип и иные материалы Сервиса являются интеллектуальной собственностью Администрации и охраняются законодательством.

5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, декомпилировать, перепродавать или иным образом использовать материалы Сервиса без разрешения Администрации.

5.3. Нарушение данного пункта может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.

6. Ограничение доступа

6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• нарушения условий настоящего Соглашения;
• просрочки или отсутствия оплаты подписки;
• требований законодательства или платёжного провайдера.

6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

7. Доступ сотрудников и учётные записи

7.1. Учётную запись в Сервисе регистрирует Пользователь (владелец или ответственный представитель ПВЗ). Пользователь самостоятельно определяет круг сотрудников, которым предоставляется доступ к Сервису, и несёт полную ответственность за их действия в рамках учётной записи.

7.2. Пользователь обязуется не передавать логин и пароль от учётной записи третьим лицам, не связанным с деятельностью ПВЗ, и обеспечивать их конфиденциальное хранение.

7.3. Все действия, совершённые под учётной записью Пользователя (внесение данных о сменах, начислениях, нарушениях сотрудников), считаются совершёнными самим Пользователем, если иное не доказано.

7.4. При увольнении сотрудника или прекращении его доступа к ПВЗ Пользователь обязан своевременно отозвать у него доступ к Сервису.

7.5. Администрация не несёт ответственности за последствия, возникшие в результате несанкционированного доступа к учётной записи, произошедшего по вине Пользователя (утрата пароля, передача доступа третьим лицам и т. п.).

8. Запрет на несанкционированный доступ

8.1. Пользователю запрещается предпринимать попытки взлома, обхода систем защиты, несанкционированного доступа к Сервису, серверам, базам данных или учётным записям других пользователей, а также использовать уязвимости Сервиса в иных целях, кроме добросовестного информирования Администрации о них.

8.2. Запрещается использование автоматизированных средств (ботов, скриптов, парсеров) для сбора данных, перебора паролей, нагрузочного воздействия на Сервис или иного вмешательства в его работу без письменного согласия Администрации.

8.3. Запрещается любое вмешательство в работу Сервиса, направленное на нарушение его стабильности, доступности или безопасности, включая распространение вредоносного программного обеспечения.

8.4. Нарушение положений настоящего раздела влечёт немедленную блокировку доступа Пользователя к Сервису без возврата уплаченных средств и может повлечь ответственность в соответствии с законодательством РФ, включая ст. 272 УК РФ (неправомерный доступ к компьютерной информации).

9. Оплата и возврат средств

9.1. Стоимость подписки на ShiftHub составляет 149 ₽ в месяц. Актуальная стоимость всегда указана на сайте Сервиса.

9.2. Оплата производится онлайн банковской картой через платёжную систему, подключённую к Сервису. Данные карты Администрации не передаются и не хранятся — их обработка выполняется платёжной системой.

9.3. Подписка предоставляет доступ к Сервису на 30 дней с момента оплаты. Продление осуществляется путём повторной оплаты.

9.4. В связи с нематериальным характером услуги, возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, когда доступ к Сервису не был фактически предоставлен по технической вине Администрации.

9.5. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 24 часов с момента оплаты.

9.6. Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через банк или платёжную систему без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.

10. Конфиденциальность

10.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Сервиса.

11. Изменение условий

11.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.

11.2. Актуальная редакция Соглашения всегда доступна на странице bgcloud.ru/terms.html.

11.3. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.